Ferramenta gratuita · sem conta
Email para esclarecer uma divergência numa fatura
Encontrou uma diferença entre uma fatura e outro registo e precisa de perguntar a um cliente ou a um colega o que aconteceu? Escolha o caso, preencha o que souber e edite a mensagem. O assunto e o texto copiam-se em separado, para colar no seu programa de email.
O que escreve fica neste navegador. A mensagem é montada aqui, não é enviada para nenhum servidor, não fica guardada e desaparece quando carrega em «Limpar» ou fecha o separador. Esta página não envia emails. O site conta as visitas, como em todas as páginas daqui; não vê o que escreve.
Cada mensagem é um pedido neutro para confirmar registos. Não é aconselhamento fiscal, não prova uma dívida, não exige um pagamento e não aprova nem rejeita a fatura: diz quais são os dois registos que não coincidem, sem dizer quem se enganou.
2. A mensagem
Pode editar o assunto e o texto à vontade antes de copiar.
Editou a mensagem: mudar os campos acima já não a substitui.
Antes de copiar
- Confirme as referências e os valores contra os documentos.
- Retire o que o destinatário não precisa de saber sobre o seu negócio.
- Escolha o destinatário certo: a pessoa que pode confirmar o registo em causa.
- Acrescente o seu nome e o seu contacto no fim.
Conferir as faturas antes de haver divergências
O checafatura compara as faturas de clientes com as suas próprias encomendas e pagamentos — o cliente, a encomenda, as linhas, o total e o dinheiro recebido — e guarda, para cada fatura, a recomendação e a razão. O que escreveu nesta página não passa para a conta. A criação de conta e a aplicação estão, por agora, em inglês.
«Partilhar esta ferramenta» copia só o endereço desta página, https://checafatura.lp-data.cloud/pt/email-divergencia-fatura, sem nada do que escreveu.
Os três modelos, com os campos em branco
É assim que cada mensagem fica sem nada preenchido. Pode copiá-las daqui e completá-las à mão.
A quantidade ou o preço na fatura não coincide com a encomenda
Para uma fatura cujas linhas não batem com o que foi encomendado.
Assunto: Pedido de esclarecimento: uma fatura e a encomenda correspondente
O pagamento recebido não coincide com o total da fatura
Para um pagamento que chegou com um valor diferente do total faturado.
Assunto: Pedido de esclarecimento: pagamento recebido e total da fatura
Falta uma referência ou um documento de suporte
Para uma fatura que não conseguimos associar a uma encomenda, guia ou outro registo.
Assunto: Pedido de esclarecimento: referência em falta para uma fatura
O que a mensagem não faz
- Não diz quem se enganou, nem qual dos dois registos está certo: diz que não coincidem e pergunta.
- Não exige um pagamento, não prova uma dívida e não é aconselhamento fiscal ou jurídico.
- Não aprova nem rejeita a fatura.
- Não inventa valores: o que não preencher fica numa frase geral.
- Não é enviada, nem guardada, por esta página. Não usa inteligência artificial nem lê documentos.
Outras ferramentas gratuitas
- Verificar uma fatura sem conta, contra a encomenda e o pagamento.
- Encontrar faturas duplicadas num CSV, no navegador.
- A lista de verificação antes de aprovar uma fatura.
Falta um caso que encontra muitas vezes? Diga-nos (em inglês) — descreva o caso, sem enviar a mensagem nem os dados.